Visite ai clienti spagnoli dopo la fiera ITMA

L'ITMA si è concluso mercoledì 26 giugno

Durante la fiera, TESTEX si è presentata a molti nuovi clienti, con i quali abbiamo discusso delle loro esigenze pratiche per i test tessili dalla loro attività quotidiana.

Ma i dialoghi brevi ci hanno fornito solo informazioni limitate su di loro, se vogliamo fornire un supporto e un servizio migliori, abbiamo bisogno di più.

Ecco perché abbiamo programmato diverse visite dei clienti dopo la fiera e abbiamo ottenuto molto di più del previsto:

• Le nuove sfide di test che incontrano per i loro test sui tessuti, le nuove tendenze tecnologiche
• I loro pensieri sugli strumenti che hanno già, feedback positivi o miglioramenti che si aspettano
• Progetti per il futuro

Visita al nostro agente in Spagna

Visita a Citel

Citel, un'azienda a conduzione familiare con una lunga tradizione (dal 1875) ， Produce tessuti tecnici specializzati per la protezione solare.

I prodotti Citel vengono esportati in più di 50 paesi sviluppati e valutati come qualità, resistenza e durata imbattibili.

"Come potrebbero continuare a puntare sulla qualità e sull'innovazione per rimanere leader di mercato in un settore così competitivo?" Ecco i 3 fattori principali che abbiamo appreso:

1. Attività verticalmente integrate, dalla filatura alla finitura, tutte le fasi sono controllate
2. Non delocalizzati, tutti i tessuti per la protezione solare sono prodotti in Spagna.
3. Test di laboratorio e ricchi dati industriali, tutte le materie prime sono sottoposte ai più severi test di controllo qualità; i dati raccolti rendono possibili miglioramenti costanti.

Durante il tour di visita, abbiamo anche appreso che gli investimenti in laboratorio hanno svolto un ruolo sempre più importante nel successo della loro attività, che può essere fatto risalire a 10 anni fa.

Collaborare con un'azienda che ha un'alta qualità nel proprio gene rafforzerebbe sicuramente il nostro miglioramento della qualità dello strumento TESTEX e dell'alto livello di servizio. Non vediamo l'ora di vedere il giorno in cui saremo consigliati da Citel come partner per gli strumenti di test.

Nessuno negherà che comprendere meglio i nostri clienti è la chiave per fornire loro un buon servizio che, in cambio, si traduce in solide relazioni con i clienti.

Ma non dovrebbe essere solo uno slogan scritto sul muro, dobbiamo metterlo in azione e la visita porta a porta e la comunicazione faccia a faccia sono un modo importante per farlo accadere.

Ok, e adesso?

TESTEX inserirà le informazioni di prima mano che abbiamo raccolto dalla visita dei nostri clienti alla nostra lista di cose da fare, si spera che avranno un'influenza positiva su due argomenti:

• Nuova tecnologia di test Ricerca e sviluppo che si tradurrà in una riprogettazione di strumenti esistenti o di modelli nuovi di zecca.
• Miglioramento della comunicazione efficiente con i nostri clienti, pre-vendita, post vendita.

Continuiamo a far rotolare la palla!