زيارات إلى عملاء أسبانيا بعد معرض ITMA

انتهى ITMA يوم الأربعاء 26 يونيو ،

خلال المعرض ، تعرض TESTEX نفسها للعديد من العملاء الجدد ، الذين ناقشنا معهم احتياجاتهم العملية لاختبار المنسوجات من أعمالهم اليومية.

لكن الحوارات القصيرة لم توفر لنا سوى معلومات محدودة عنها ، إذا كنا نريد تقديم دعم وخدمة أفضل ، فنحن بحاجة إلى المزيد.

لهذا السبب قمنا بجدولة العديد من زيارات العملاء بعد المعرض ، وحصلنا على أكثر من المتوقع:

• التحديات الجديدة التي يواجهونها في اختبارات النسيج ، والاتجاهات الجديدة في التكنولوجيا
• أفكارهم حول الأدوات التي لديهم بالفعل ، أو ردود الفعل الإيجابية أو التحسينات التي يتوقعونها
• خطط مستقبلية

زيارة إلى وكيلنا في إسبانيا

زيارة لسيل

Citel ، شركة عائلية ومدارة ذات تقاليد عريقة (منذ عام 1875) ， يقومون بتصنيع أقمشة تقنية متخصصة للحماية من أشعة الشمس.

يتم تصدير منتجات Citel إلى أكثر من 50 من الدول المتقدمة وتقييمها على أنها الجودة والمقاومة والمتانة التي لا تقبل المنافسة.

"كيف يمكنهم الاستمرار في الاعتماد على الجودة والابتكار ليظلوا رواد السوق في مثل هذه الصناعة التنافسية؟" فيما يلي العوامل الثلاثة الرئيسية التي تعلمناها:

1. الأعمال المتكاملة رأسيا ، من الغزل إلى الانتهاء ، يتم التحكم في جميع المراحل
2. غير موضعي ، يتم تصنيع جميع أقمشة الحماية الشمسية في إسبانيا.
3. الاختبارات المعملية والبيانات الصناعية الغنية ، تخضع جميع المواد الخام لاختبارات مراقبة الجودة الأكثر صرامة ؛ البيانات التي تم جمعها تجعل التحسينات المستمرة ممكنة.

خلال جولة الزيارة ، علمنا أيضًا أن الاستثمارات المعملية لعبت دورًا أكثر أهمية في نجاح أعمالهم ، والتي يمكن أن تعود إلى ما قبل 10 سنوات.

إن التعاون مع شركة ذات جودة عالية في جيناتها سيعزز بالتأكيد تحسيننا في جودة أداة TESTEX ومستوى الخدمة العالي. لا يسعنا الانتظار لرؤية اليوم الذي أوصينا به Citel كشريك لأدوات الاختبار.

لن ينكر أحد أن فهم عملائنا بشكل أفضل هو المفتاح لمنحهم خدمة جيدة والتي تؤدي في المقابل إلى علاقات قوية مع العملاء.

لكن لا ينبغي أن يكون مجرد شعار مكتوب على الحائط ، فنحن نحتاج إلى وضعه موضع التنفيذ ، والزيارة من الباب إلى الباب والاتصال المباشر وجهًا لوجه هي طريقة مهمة يمكنك من خلالها تحقيق ذلك.

حسنا ، ماذا عن التالي؟

ستضع TESTEX المعلومات المباشرة التي جمعناها من عملائنا الذين يزورون قائمة مهامنا ، ونأمل أن يكون لها تأثير إيجابي على موضوعين:

• تكنولوجيا اختبار جديدة للبحث والتطوير والتي ستؤدي إلى إعادة تصميم الأدوات الموجودة أو الطرز الجديدة.
• تحسين التواصل الفعال مع عملائنا ، ما قبل البيع ، بعد البيع.

دعونا نبقي الكرة تتدحرج!