Визиты в Испанию Клиенты после выставки ITMA

ITMA завершилась в среду, 26 июня,

Во время выставки TESTEX познакомился со многими новыми клиентами, с которыми мы обсудили их практические потребности в тестировании текстиля из их повседневного бизнеса.

Но короткие диалоги только дали нам ограниченную информацию о них, если мы хотим обеспечить лучшую поддержку и обслуживание, нам нужно больше.

Вот почему мы запланировали несколько посещений клиентов после выставки, и мы получили намного больше, чем ожидалось:

• Новые тестовые задачи, с которыми они сталкиваются при тестировании текстиля, новые технологии, новые тенденции.
• Их мысли об инструментах, которые у них уже есть, положительные отзывы или улучшения, которых они ожидают
• Планы на будущее

Визит к нашему агенту в Испании

Визит в Сител

Citel, семейная компания с давними традициями (с 1875 г.) ， Производит специализированные технические ткани для защиты от солнца.

Продукция Citel экспортируется в более чем развитые страны 50 и оценивается как непревзойденное качество, устойчивость и долговечность.

«Как они могли продолжать делать ставку на качество и инновации, чтобы оставаться лидерами рынка в такой конкурентной отрасли?» Вот 3 основных фактора, которые мы узнали:

1. Вертикально интегрированный бизнес, от прядения до отделки, все этапы контролируются
2. Не делокализованные, все солнцезащитные ткани изготовлены в Испании.
3. Лабораторные испытания и богатые промышленные данные, все сырье проходит строгий контроль качества; Собранные данные делают возможными постоянные улучшения.

Во время визита мы также узнали, что вложения в лаборатории играют все более и более важную роль в успехе их бизнеса, который может начаться 10 лет назад.

Сотрудничество с компанией, у которой высокое качество заложено в их гене, определенно укрепит наше улучшение качества прибора TESTEX и высокого уровня обслуживания. Нам не терпится увидеть день, когда Citel порекомендует нас в качестве партнера по инструментам тестирования.

Никто не станет отрицать, что понимание наших клиентов лучше - это ключ к предоставлению им хорошего обслуживания, что в свою очередь приводит к прочным отношениям с клиентами.

Но это должен быть не просто лозунг, написанный на стене, мы должны воплотить его в жизнь, и посещение от двери до двери и личное общение - важный способ сделать это возможным.

Хорошо, а что дальше?

TESTEX поместит информацию из первых рук, которую мы собрали от посещения наших клиентов, в наш список дел, надеюсь, они окажут положительное влияние на две темы:

• Новые технологии тестирования Исследования и разработки, которые приведут либо к перепроектированию существующих инструментов, либо к совершенно новым моделям.
• Улучшение эффективного общения с нашими клиентами, предпродажный, послепродажный.

Давайте продолжим!