O que é a Certificação da Qualidade do Produto e a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade？ O que são as Organizações?

Definição da certificação: De acordo com a ISO e a IEC, a certificação refere-se ao organismo de certificação reconhecido pelo estado para provar que os produtos, serviços e sistemas de gestão de uma organização estão em conformidade com as normas, especificações técnicas ou requisitos obrigatórios de atividades de avaliação de conformidade relevantes.

A certificação é uma forma de garantia de crédito, de acordo com o objeto da certificação, a certificação pode ser dividida em duas categorias: certificação da qualidade do produto e certificação do sistema de gestão da qualidade.

★ Certificação de Qualidade do Produto

O que é a certificação de qualidade do produto?

A definição de certificação de produto da ISO é: Por meio da inspeção e avaliação do sistema de gestão da qualidade da empresa e teste de tipo de amostra para confirmar se os produtos, processos ou serviços da empresa atendem a requisitos específicos, se a capacidade de produzir de forma consistente e consistente produtos que atendam aos requisitos da norma e fornecer prova escrita do procedimento.

A certificação de produtos é relativamente ampla, o uso de diferentes, em geral, sobre segurança pessoal, saúde e outras leis e regulamentos têm disposições especiais para a certificação obrigatória, ou seja, “o sistema legal para fazer cumprir o sistema de certificação”, outros produtos para implementar voluntariamente sistema de certificação. Atualmente, a maioria dos países e regiões do mundo estabeleceu seus próprios organismos de certificação de produtos, o uso de diferentes marcas de certificação para indicar o grau de conformidade dos produtos certificados com os padrões relevantes.

Quais são as marcas de certificação de produto comuns?

Hoje em dia, seja qual for o setor no mundo, os aparelhos eletrônicos utilizados devem passar por diversas certificações de segurança, o que é uma espécie de compromisso de segurança de cada fabricante com seus produtos. Uma variedade de marcas de certificação de produto, você entende o que isso significa? Aqui, para produtos eletrônicos, por exemplo, uma breve introdução a algumas das certificações de segurança mais comuns, espero que, no futuro, a aquisição de hardware seja útil para você.

Certificação CE

A marca CE agora é cada vez mais usada, e a marca CE é aplicada a produtos que atendem aos requisitos de uma série de diretivas europeias sobre segurança, saúde, proteção ambiental e proteção ao consumidor, etc. CE é limitado aos requisitos básicos de segurança do produto , não os requisitos gerais de qualidade, e os requisitos gerais de qualidade são a tarefa do padrão. Portanto, o significado preciso é: A marcação CE é uma marca de conformidade de segurança e não uma marca de conformidade de qualidade.

Certificação UL

UL é Underwriter Laboratories Inc., fundado em 1894, UL Safety Laboratory é o mais confiável nos Estados Unidos e a maior organização privada do mundo envolvida em testes de segurança e credenciamento. É uma instituição independente, sem fins lucrativos, para testes de segurança pública de instituições profissionais.

A UL usa métodos de teste científicos para estudar se vários materiais, dispositivos, produtos, equipamentos, edifícios, etc. são perigosos para a vida e propriedade e a extensão dos perigos, e para determinar, preparar e emitir os padrões correspondentes, durante a realização de pesquisas factuais operações.

Certificação CCC

A Certificação Obrigatória de Produto da China foi implementada em 1º de maio de 2002, o nome da marca de certificação “China Compulsory Certification” (abreviatura de China Compulsory Certification “CCC”). Os testes e auditorias obrigatórios devem ser realizados nos produtos listados no primeiro lote do catálogo de produtos para a certificação obrigatória do produto.

Quando incluído na lista de produtos não certificados pelo organismo designado, em desacordo com as disposições da marca de certificação, não deve ser fábrica, importação, venda e uso em serviços comerciais.

Certificação GS

A certificação GS é uma certificação voluntária baseada na lei alemã de segurança de produtos e testada de acordo com o padrão unificado da UE EN ou o padrão industrial alemão DIN, que é uma marca de certificação de segurança alemã reconhecida no mercado europeu.

A marca GS indica que a segurança do uso do produto passou no teste de uma organização independente confiável. Ao contrário da CE, a marca GS não é obrigatória por lei, mas uma vez que sua consciência de segurança penetrou nos consumidores em geral, um aparelho elétrico com a marca GS pode ser mais competitivo no mercado do que produtos em geral.

Certificação FCC

FCC: Federal Communications Commission, visto que a FCC desenvolveu uma série de equipamentos eletrônicos envolvendo compatibilidade eletromagnética e segurança pessoal do operador e uma série de padrões de qualidade e desempenho do produto, e esses padrões têm sido amplamente usados ​​e reconhecidos por departamentos de supervisão técnica ou instituições semelhantes em muitos países ao redor do mundo.

Portanto, os manuais técnicos de vários fabricantes de produtos eletrônicos são frequentemente impressos pela FCC, emitidos por um certificado de conformidade com um padrão, ou uma declaração de conformidade com um padrão do FCC. A certificação FCC aplicada a dispositivos de computador é principalmente sobre a compatibilidade eletromagnética do produto e limites de radiação e outros padrões.

Certificação TÜV

TÜV (alemão: Technischer Überwachungsverein, inglês: Technical Inspection Association) é a abreviatura de German Technical Supervision Association. Atualmente, as maiores organizações da TÜV são a TÜV SÜD, a TÜV Rheinland, a TÜV NORD, das quais a TÜV SÜD é a maior. Todos os produtos vendidos para a Alemanha, seus padrões de uso de segurança devem ser certificados pela TÜV, então a marca de certificação da TÜV também é a mesma que as cinco marcas acima aparecem em uma variedade de produtos de TI e eletrodomésticos.

Certificação CSA

CSA, a Canadian Standards Association, fundada em 1919, no mercado norte-americano para a venda de produtos eletrônicos, elétricos e outros são obrigados a obter a certificação de segurança. A CSA é atualmente o maior organismo de certificação de segurança do Canadá e um dos mais famosos organismos de certificação de segurança do mundo. Ela pode fornecer certificação de segurança para todos os tipos de produtos em máquinas, materiais de construção, aparelhos elétricos, equipamentos de informática, equipamentos de escritório, proteção ambiental, segurança médica contra incêndios, esportes e recreação.

Certificação PCT

De acordo com a lei russa, os produtos da "Lista de produtos sujeitos a certificação obrigatória para entrada no território aduaneiro da Federação Russa" podem entrar no mercado russo apenas se tiverem obtido o Certificado de Conformidade Padrão Estadual (Certificado de Conformidade GOST) emitido pelo Comitê Estadual Russo para Padrões e Metrologia.

Certificação PSE

PSE é a certificação japonesa de segurança de aparelhos elétricos. O mercado japonês de produtos elétricos é enorme, e os consumidores japoneses também atribuem grande importância à segurança dos produtos elétricos. Desde 1º de abril de 2001, a Lei de Equipamentos Elétricos e Segurança de Materiais está em vigor, e a maioria dos produtos elétricos para uso doméstico ou comercial e algumas peças e acessórios importantes vendidos no Japão estão sujeitos ao controle da nova lei.

Na lei, a maioria dos produtos elétricos é adotada por declaração voluntária dos fabricantes, de forma que a intervenção do governo japonês seja minimizada. A organização de teste que realiza o teste também é liberada de uma empresa de interesse público para um laboratório privado aprovado pelo governo, adicionando o mecanismo de competição de mercado livre. Ao mesmo tempo, o projeto de lei aumentou as provisões relacionadas à reciclagem de mercadorias perigosas, mas também aumentou as penalidades por descumprimento.

Certificação EMC

A diretiva EMC (Compatibilidade Eletromagnética) exige que todos os produtos elétricos vendidos para a Europa não excedam um determinado padrão de interferência eletromagnética gerada pelo corpo básico, de modo a não afetar o funcionamento normal de outros produtos, embora os próprios produtos elétricos também tenham um certa capacidade anti-interferência (EMS) de modo que no ambiente eletromagnético geral pode usar normalmente.

A diretiva foi oficialmente aplicada em 1 de janeiro de 1996. É principalmente para todos os tipos de produtos eletrônicos, é o passe de todos os produtos elétricos vendidos no mercado europeu.

Certificação MPR-II

MPR-II é desenvolvido pelo Conselho Nacional Sueco para Medição e Testes, principalmente no grau de radiação eletromagnética de equipamentos eletrônicos, como a implementação de restrições padrão, MPR-II ainda é um dos padrões de teste comuns seguidos pela indústria de display .

Em 1990, o padrão MPR-II foi reformulado para o projeto geral do ambiente de trabalho. Uma lista mais detalhada de 21 padrões de monitores, incluindo oscilação, salto, linearidade, luminância, refletividade e tamanho da fonte, etc., a radiação ELF (frequência ultrabaixa) e VLF (frequência muito baixa) propôs o limite máximo, cuja finalidade é reduzir a radiação eletromagnética ao redor do monitor em um grau razoável.

Certificação TCO

TCO é um padrão de certificação de dispositivo de exibição desenvolvido pela SCPE (Confederação Sueca de Funcionários Profissionais) e esse padrão se tornou um padrão mundial. Dê uma olhada em seu monitor para ver se ele possui a marca de certificação TCO. Existem atualmente quatro padrões, TCO 92, TCO 95 e TCO 99 e o mais recente TCO 03. Além disso, há a certificação de segurança de produto australiana, a certificação SAA, a certificação SASO da Organização de Padrões da Arábia Saudita e assim por diante.

A importância da função de certificação de qualidade do produto

O objetivo da implementação da certificação de qualidade do produto é garantir a qualidade do produto, melhorar a reputação do produto, proteger os interesses dos usuários e consumidores, promover o comércio internacional e o desenvolvimento da cooperação internacional na certificação de qualidade. A importância do desempenho específico nas seguintes áreas.

• Orientando os consumidores a comprar produtos satisfatórios.
• Traga credibilidade e mais lucro para o vendedor
• Ajude os fabricantes a estabelecer um sistema de qualidade sólido e eficaz.
• Economize muitos custos de inspeção.
• O estado pode implementar o sistema de certificação de produto como um meio importante de melhorar a qualidade do produto.
• A implementação de um sistema de certificação de segurança obrigatório no país para proteger a segurança pessoal e a saúde dos consumidores é um meio eficaz.
• Melhorar a competitividade dos produtos no mercado internacional.

Organismos de certificação de produtos em países ao redor do mundo

Agência Emissora	Organismos de certificação de produto
Certificação CE europeia	TÜV SÜD, TÜV Rheinland, TÜV NORD, VDE, BV, SGS, NPS, ITS
Certificação Norte Americana	UL, ETL, TUV, CSA
China CCC, certificação CQC	Laboratório de testes da diretiva CQC e outros laboratórios nacionais.
Certificação PSE do Japão	JET, JQA, Japan UL, TÜV Rheinland, PSE, NPS, CQC

★ Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

O que é a certificação do sistema de gestão da qualidade?

Sistema de gestão da qualidade refere-se ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa que é avaliado com base nos padrões do sistema de gestão da qualidade oficialmente divulgados por um organismo de certificação terceirizado que obtém a qualificação de certificação do sistema de gestão da qualidade.

Para empresas qualificadas, uma agência terceirizada para emitir uma certificação do sistema de gestão da qualidade e dar o registro anunciado para provar que a gestão da qualidade da empresa e capacidades de garantia de qualidade em linha com os padrões correspondentes ou a capacidade de fornecer produtos de acordo com o especificado requisitos de qualidade das atividades.

Certificação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000

Os mais recentes padrões da série ISO 9000: 2000 emitidos pela organização ISO, agora os padrões mais recentes para os padrões de implementação de 2015, têm quatro padrões principais.

• ISO 9000: 2015 Sistema de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
• ISO 9001: 2015 Sistema de gestão da qualidade - Requisitos
• ISO 9004: 2018 Gestão da qualidade - Qualidade de uma organização - Orientação para alcançar o sucesso sustentado
• Diretrizes ISO 19011: 2018 para sistemas de gerenciamento de auditoria

Dentre eles, os Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001: 2008 são os critérios nos quais os organismos de certificação baseiam suas auditorias, é também uma norma que precisa ser cumprida pelas empresas que desejam se certificar, e é uma certificação que dá tranquilidade aos clientes de mente sobre seu negócio ou empresa.

Características do Certificação do Sistema de Qualidade ISO 9001

1 O objeto da certificação é o sistema de qualidade do lado da oferta.

O objeto da certificação do sistema de qualidade não é um produto ou serviço da empresa, mas o próprio sistema de qualidade. Claro, a certificação do sistema de qualidade envolverá necessariamente o sistema que cobre o produto ou serviço, algumas empresas solicitam a certificação do sistema de qualidade total, incluindo todos os tipos de produtos ou serviços, algumas aplicações incluem apenas um determinado ou parte do produto ou certificação do sistema de qualidade do serviço. Embora a gama de produtos envolvidos seja grande ou pequena, o objeto da certificação é o sistema de qualidade do fornecedor.

2 A certificação é baseada em padrões de garantia de qualidade.

Certificação do sistema de qualidade, a certificação é baseada nos padrões do modelo de garantia de qualidade. Para que a certificação do sistema de qualidade e a prática internacional atinjam o reconhecimento mútuo, a melhor escolha para o fornecedor é a norma ISO 9001: 2015.

3 O organismo de certificação é um organismo terceirizado de avaliação do sistema de qualidade.

Para fazer a certificação do sistema de qualidade do lado da oferta pode haver imparcialidade e credibilidade, o organismo de certificação e a empresa certificada não tem participação na economia e nem afiliação administrativa. Este organismo de certificação deve ter pessoal experiente e bem treinado, recursos e procedimentos para atender aos requisitos, além de suas excelentes práticas de certificação para conquistar o apoio do governo e a confiança da sociedade, com autoridade e imparcialidade.

4 A certificação é aprovada pela marca é registrada e emitido um certificado.

Quando os resultados da avaliação são considerados qualificados, o organismo de certificação concede o registro das empresas certificadas e emite um certificado, e a empresa será incluída no diretório de certificação do sistema de qualidade, divulgado publicamente. Empresas certificadas aprovadas podem ser usadas em materiais promocionais, exposições e outras atividades promocionais na marca de registro, mas a marca não deve ser usada diretamente no produto ou em sua embalagem para evitar confusão com a certificação do produto. A marca de registro é protegida por lei e não pode ser usada e forjada.

5 A certificação é o comportamento autônomo das empresas.

A certificação do sistema de qualidade, principalmente para melhorar a qualidade da reputação da empresa e expandir as vendas, é geralmente voluntária, a iniciativa de aplicar faz parte do comportamento independente da empresa. Mas as empresas que não se candidatam à certificação, muitas vezes sujeitas à formação natural da pressão do mercado de desconfiança ou barreiras comerciais, e forçadas a lutar para entrar nas fileiras das empresas certificadas.

Informação a ser preparada da certificação ISO 9001

• Carta de certificação do procurador do sistema de gestão
• Cópia da licença comercial (cópia) ou aprovação para o estabelecimento da organização
• Prova de qualificações relevantes (quando exigido por leis e regulamentos, como licenças, etc.)
• Documentos do sistema de gestão (versão eletrônica)
• Fluxograma do processo de produção ou fluxograma de entrega de serviço
• Gráfico organizacional

A certificação ISO 9001 pode aumentar a vantagem competitiva, melhorar o desempenho dos negócios, atrair investimentos, otimizar as operações para reduzir o desperdício e aumentar a satisfação do cliente. A ISO é um padrão universal reconhecido mundialmente.

Inventário de organismos de certificação mundialmente conhecidos

1 grupo SGS

A SGS é a organização líder mundial em inspeção, acreditação, teste e certificação, uma referência mundialmente reconhecida em qualidade e integridade, com mais de 97,000 funcionários operando em mais de 2,600 filiais e laboratórios em todo o mundo. Os principais serviços da SGS se enquadram em quatro categorias: inspeção, teste, certificação e acreditação.

2Intertek

O Intertek Group, a maior organização internacional de teste, inspeção e certificação de bens de consumo do Reino Unido, tem uma reputação global de comprovado profissionalismo, qualidade e integridade. Com mais de 1,000 laboratórios e filiais em mais de 100 países e mais de 42,000 funcionários dedicados, a Intertek cria soluções inovadoras e personalizadas de garantia, teste, inspeção e certificação que trazem tranquilidade às operações e cadeias de abastecimento de nossos clientes.

3 BV

O Bureau Veritas é uma das maiores empresas de inspeção e sociedades de classificação do mundo. A Certificação BV (BV Inspection) oferece uma ampla gama de serviços de inspeção de qualidade, certificação, consultoria, supervisão e notário em uma variedade de indústrias, além de inspeção e classificação de navios, com aproximadamente 10,000 funcionários em todo o mundo e 600 escritórios em 140 países e territórios.

4DEKRA

A DEKRA possui três unidades de negócios: Serviços de Veículos Automotores, Serviços Industriais e Serviços de Pessoal. Esses serviços cobrem as seguintes unidades de negócios: Inspeção de Veículos, Avaliação de Especialistas, Gestão de Veículos Usados, Teste de Certificação Regulatória e Aprovação de Tipo, Serviço de Reivindicações, Verificação de Construção e Indústria, Inspeção e Verificação de Material, Teste e Certificação de Produto, Garantia de Negócios e Certificação de Sistema de Gestão, Serviços de consultoria de segurança, treinamento de qualificação e trabalho temporário.

5TÜV SÜD

Fundada em 1866 na Alemanha, a TÜV SÜD é fornecedora líder de treinamento profissional e serviços de consultoria, oferecendo soluções completas e orientação especializada nas áreas de certificação, teste e inspeção, etc. Com sede em Munique, Alemanha, os serviços da TÜV SÜD cobrem a certificação , testes, inspeção, informações e orientação de especialistas.

6 TüV Rheinland

A TÜV Rheinland, fundada em 1872, é um órgão de supervisão governamental alemão oficialmente autorizado, uma empresa de certificação internacional de renome mundial, um provedor líder de serviços técnicos internacionais e uma marca bem conhecida no campo de serviços de teste e certificação de terceiros em todo o mundo. A TÜV Rheinland oferece aproximadamente 2,500 serviços em 39 áreas, cobrindo seis áreas de serviço principais: serviços industriais, serviços de transporte, serviços de produtos, serviços de ciências biológicas, serviços de educação e consultoria e serviços de sistema de gestão.

7 UL

A Certificação UL foi fundada pela UL, LLC, uma organização global de teste e certificação e desenvolvedor de padrões. A UL é uma das principais organizações de teste e certificação do mundo, com seu próprio conjunto de gerenciamento organizacional, desenvolvimento de padrões e processos de certificação de produto.

8 grupo Eurofins

O grupo Eurofins, fundado em 1987 em Nantes, França, tem uma posição internacional no campo dos testes alimentares, farmacêuticos e ambientais, e é a organização europeia de testes na área dos testes.

9CCIC

CCIC é uma organização independente de inspeção e certificação terceirizada com o principal negócio de “inspeção, identificação, certificação e teste”, atendendo empresas, organizações, governos e indivíduos, cobrindo setores importantes, como petróleo, química e mineração, produtos agrícolas, industriais produtos, bens de consumo, alimentos, automotivo, construção, bem como logística e varejo. Atualmente, o CCIC tem cerca de 300 organizações, 200 laboratórios parceiros e mais de 16,000 funcionários em todo o mundo, com uma rede operacional que cobre mais de 20 países e regiões e os principais portos, cidades e centros de distribuição de carga em todo o mundo.

★ A diferença entre a certificação da qualidade do produto e a certificação do sistema de gestão da qualidade

O objeto de certificação é diferente

O objeto da certificação de produto é um produto específico, tanto para fazer testes de tipo no produto para determinar se a qualidade do produto atende aos requisitos padrão especificados, mas também para avaliar o sistema de gestão de qualidade da organização para avaliar se a organização tem recursos de garantia de qualidade , pode continuar a fornecer produtos estáveis ​​e qualificados. O objeto da certificação do sistema de gestão da qualidade é o sistema de gestão da qualidade da organização, apenas para avaliar as capacidades de gestão da qualidade da organização para atender aos requisitos dos padrões de certificação.

A base de certificação é diferente

A base da certificação do sistema de gestão da qualidade é equivalente aos padrões nacionais relevantes da família de padrões ISO 9000. Sua função é melhorar a confiança do cliente no fornecedor, aumentar os pedidos, reduzir a inspeção e avaliação do fornecedor pelo cliente e ajudar os clientes a escolher um fornecedor qualificado. A base da certificação do produto, além do organismo de certificação para determinar os requisitos do sistema de gestão da qualidade, mas também inclui a base técnica, ou seja, o pedido de certificação de produtos relacionados com as normas de produtos nacionais ou da indústria.

O uso de certificado e marca é diferente

As empresas através da certificação do sistema de gestão da qualidade apenas provam que seu nível de gestão da qualidade atende aos requisitos dos padrões de certificação correspondentes, mas não prova que cada lote de produtos é qualificado, portanto, a certificação do sistema de gestão da qualidade só pode ser usada para publicidade corporativa, pode não ser utilizado nos produtos produzidos pela empresa. A certificação do sistema de gestão da qualidade não pode usar a marca de certificação.

O objeto da certificação do produto é um produto específico, a empresa por meio da certificação do produto que seus produtos devem atender aos requisitos das normas de produto correspondentes, de modo que a empresa pode ser usada, além do certificado de certificação do produto para publicidade, mas também de acordo com o requisitos do organismo de certificação para usar a marca de certificação nos produtos certificados.

O acima é o conteúdo básico da certificação de qualidade do produto e certificação do sistema de gestão da qualidade, se você quiser saber mais sobre os testes de qualidade do produto, preste atenção em nosso blog, A TESTEX é especializada em instrumentos de teste de têxteis e continuará a trazer mais conhecimento profissional.